Jogue com Responsabilidade,
Aposte com Consciência
No zzz66, acreditamos que o jogo é entretenimento. Disponibilizamos ferramentas, orientações e suporte para que você mantenha o controle sempre em suas mãos.
Precisa de ajuda agora? Se o jogo está se tornando um problema, entre em contato com nosso suporte imediatamente via WhatsApp ou Telegram — disponível 24 horas por dia. Jogadores Anônimos Brasil: 0800 771 9797 (ligação gratuita)
Entretenimento sim, problema nunca
Apostas esportivas e jogos de cassino online são formas de entretenimento amplamente populares no Brasil, especialmente com a regulamentação do setor pela Lei 14.790/2023. Quando praticados de forma consciente e dentro dos seus limites financeiros e emocionais, esses jogos podem ser uma atividade recreativa prazerosa e sem consequências negativas.
O problema surge quando o jogo deixa de ser lazer e passa a ocupar um espaço desproporcional na vida de uma pessoa — consumindo tempo, dinheiro e energia que afetam relacionamentos, trabalho e saúde mental. O zzz66 reconhece essa realidade e assume o compromisso de ser parte ativa da solução, nunca do problema.
Por isso, disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável que você pode acessar diretamente nas configurações da sua conta, sem precisar falar com ninguém. Você está no controle — e queremos manter assim.
Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso e uso da plataforma zzz66 é estritamente vedado a menores de 18 anos. A verificação de idade é obrigatória no cadastro, e o zzz66 coopera com pais e responsáveis para prevenir o acesso de menores.
Dados Importantes
- Aposte apenas o que pode perder
- Defina um orçamento antes de jogar
- Faça pausas regulares durante o jogo
- Nunca jogue para recuperar perdas
- Não use dinheiro de contas essenciais
- Não jogue sob efeito de álcool ou estresse
Você controla sua experiência de jogo
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente nas configurações da sua conta, ativadas de forma imediata e sem necessidade de aprovação.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, aplica-se um período de reflexão de 24 horas — para reduções, o efeito é imediato.
Limite de Perda
Estabeleça quanto você aceita perder em um determinado período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir o limite configurado, a conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até o início do próximo período.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas visuais que aparecem na tela após determinado tempo de jogo contínuo (30 min, 1h, 2h). Você também pode definir um tempo máximo de sessão que, ao ser atingido, encerra automaticamente sua sessão na plataforma.
Tempo-Fora (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o Time-Out para bloquear temporariamente sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período, você não consegue fazer depósitos ou apostas. O bloqueio entra em vigor de forma imediata e não pode ser revertido antes do prazo.
Autoexclusão
A ferramenta mais importante que disponibilizamos. Solicite a autoexclusão da plataforma por 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanentemente. Durante o período de autoexclusão, é impossível criar uma nova conta ou reativar a conta existente. Saques de saldo elegível são processados normalmente.
Bloqueio de Comunicações
Desative recebimento de e-mails promocionais, notificações de bônus e comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da conta. Jogadores que ativaram ferramentas de jogo responsável são automaticamente removidos das listas de marketing do zzz66.
Resumo das Ferramentas de Jogo Responsável
| Ferramenta | Período Disponível | Vigência ao Ativar | Pode Ser Revertida? |
|---|---|---|---|
| Limite de depósito | Diário / Semanal / Mensal | Imediata (redução) | Sim, com 24h de espera para aumentar |
| Limite de perda | Diário / Semanal / Mensal | Imediata (redução) | Sim, com 24h de espera para aumentar |
| Limite de tempo de sessão | Por sessão (30 min a 8h) | Imediata | Sim, a qualquer momento |
| Tempo-Fora (Time-Out) | 24h / 7 dias / 30 dias | Imediata | Não, durante o período ativo |
| Autoexclusão | 6 meses / 1 ano / 2 anos / Permanente | Imediata | Não durante o período |
| Bloqueio de comunicações | Indefinido (até revogar) | Imediata | Sim, a qualquer momento |
Como saber se o jogo está virando problema?
O problema com o jogo raramente surge de uma hora para outra. Costuma ser um processo gradual, e muitas vezes a própria pessoa é a última a perceber. Fique atento aos sinais abaixo — em você mesmo e nas pessoas que você conhece.
Se você se identificar com três ou mais dos sinais listados, é hora de buscar apoio. O zzz66 disponibiliza suporte especializado e você também pode recorrer a organizações externas de apoio ao jogador compulsivo.
Apostar dinheiro destinado a contas essenciais: aluguel, alimentação, saúde, escola dos filhos.
Sentir a necessidade constante de aumentar os valores apostados para obter a mesma sensação de adrenalina.
Ficar irritado, agitado ou ansioso quando tenta parar de jogar ou quando não consegue acesso à plataforma.
Esconder hábitos de jogo de familiares, amigos ou parceiros, ou mentir sobre quanto está gastando.
Deixar de cumprir obrigações no trabalho, na escola ou em casa por causa do tempo dedicado ao jogo.
Tomar empréstimos, vender pertences ou solicitar dinheiro a terceiros para continuar jogando.
Continuar jogando mesmo após prometer a si mesmo ou a outras pessoas que iria parar.
Usar o jogo como forma principal de aliviar estresse, tristeza, ansiedade ou sentimentos negativos.
Teste de Reflexão Rápida
Responda mentalmente a estas perguntas com honestidade. Se a maioria das suas respostas for "sim", considere conversar com alguém de confiança ou entrar em contato com nosso suporte para ativar as ferramentas de jogo responsável disponíveis no zzz66.
Importante: Este teste não substitui o diagnóstico de um profissional de saúde mental. É uma ferramenta de reflexão pessoal.
Pense nas suas últimas semanas e responda com sinceridade:
Você já apostou mais dinheiro do que pretendia inicialmente, com a intenção de "recuperar" o que havia perdido antes?
Você já mentiu para alguém próximo sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta em apostas e jogos online?
Você já faltou ao trabalho, à escola ou deixou de cumprir compromissos importantes por causa de apostas ou jogos?
Você já se sentiu inquieto, irritado ou angustiado quando tentou reduzir ou parar de jogar?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algum bem para financiar suas apostas ou cobrir dívidas geradas pelo jogo?
Você sente que jogar é a principal forma que você encontra para se distrair de problemas pessoais ou para aliviar o estresse?
Você já tentou controlar, reduzir ou parar de jogar e não conseguiu, mesmo querendo?
3 ou mais respostas "sim"? Isso pode indicar um padrão preocupante. Não deixe para depois — entre em contato com o suporte do zzz66 ou acesse o serviço gratuito dos Jogadores Anônimos Brasil pelo telefone 0800 771 9797 (ligação gratuita, disponível 24 horas por dia).
Como solicitar a exclusão da sua conta
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta de proteção que o zzz66 oferece. Quando ativada, você não conseguirá acessar, fazer depósitos nem realizar apostas na plataforma durante o período escolhido — sem exceções.
O processo é simples, confidencial e entra em vigor imediatamente. Você pode escolher entre períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou exclusão permanente. Em todos os casos, saques de saldo legítimo continuam disponíveis.
Acesse as Configurações da Conta
Após fazer login na sua conta no zzz66, clique no seu nome de usuário no canto superior direito e selecione "Configurações da Conta" no menu suspenso.
Vá em "Jogo Responsável"
No menu lateral das configurações, localize e clique em "Jogo Responsável". Você verá todas as ferramentas disponíveis, incluindo limites de depósito, limite de perda, time-out e autoexclusão.
Selecione "Autoexclusão"
Clique na opção "Autoexclusão". Uma tela de confirmação será exibida com os períodos disponíveis: 6 meses, 1 ano, 2 anos e exclusão permanente. Leia atentamente as condições antes de prosseguir.
Escolha o Período e Confirme
Selecione o período de autoexclusão desejado e confirme a solicitação com sua senha. A exclusão entra em vigor imediatamente após a confirmação, e uma notificação será enviada para o seu e-mail cadastrado.
Precisa de Ajuda? Fale com o Suporte
Se tiver dificuldade em realizar a autoexclusão pelas configurações ou preferir ser atendido por uma pessoa, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp, Telegram ou e-mail — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe processará a solicitação em até 1 hora.
Recursos de apoio disponíveis no Brasil
Além das ferramentas do próprio zzz66, você pode contar com serviços profissionais especializados no apoio a jogadores com dificuldades.
Jogadores Anônimos Brasil
Organização de autoajuda para pessoas com compulsão por jogo e seus familiares. Grupos presenciais em diversas cidades e atendimento por telefone.
0800 771 9797 · Gratuito · 24hCAPS – Centros de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS (Sistema Único de Saúde) especializado em saúde mental. Presentes em centenas de municípios brasileiros, oferecem atendimento psicológico e psiquiátrico sem custo.
SUS · Gratuito · Todo o BrasilCVV – Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito para pessoas em sofrimento, inclusive relacionado a questões financeiras e de dependência. Atendimento por telefone, chat e e-mail.
188 · Gratuito · 24hSuporte do zzz66
Nossa equipe de suporte foi treinada para atender situações relacionadas ao jogo responsável com empatia e sigilo. Sem julgamentos, sem burocracia.
WhatsApp · Telegram · Chat · 24h/7Gam-Anon Brasil
Grupo de apoio específico para familiares e pessoas próximas de jogadores compulsivos. Oferece suporte emocional, orientação e grupos de partilha em todo o Brasil.
Familiares · Grupos presenciaisProcon e Defesa do Consumidor
Caso tenha problemas relacionados a transações, bônus ou qualquer questão de consumo com o zzz66, você pode recorrer ao Procon do seu estado ou ao portal consumidor.gov.br.
consumidor.gov.br · GratuitoO jogo responsável começa com informação
Leia nossos Termos e Condições, acesse o FAQ ou converse com nossa equipe de suporte — disponível 24 horas por dia para ajudá-lo.